Nous observons depuis un certain temps de nombreuses sociétés voulant investir les espaces communautaires que sont Twitter et Facebook, et ce, pour se rapprocher de leurs clients, et aussi un peu pour faire comme les autres. Voir répondre à la critique publique (je pense ici à l’entreprise Acadomia).

Mais une communauté peut-elle vraiment aider l’entreprise autour de laquelle elle gravite ?

L’idée semble quelque peu inédite et l’histoire nous vient directement d’outre-Manche. En effet, Angus Thirlwell, PDG de la sociétéHotel Chocolat a besoin de 5 millions de livres sterling pour différents projets d’expansions de la chocolaterie et pour y parvenir, il a fait appel à une communauté de passionnés.

Hotel Chocolat propose aux membres des clubs de dégustation de la marque d’investir 2000 livres et en échange de recevoir pendant trois ans tous les mois une boîte de chocolats (d’une valeur de 18 livres). L’investissement fait par les aficionados permettrait un retour sur investissement de l’ordre de 6 à 7 %. L’expérience se prolonge jusqu’au 12 juillet et le porte-parole de l’entreprise affirme avoir déjà plus de 5000 clients (investisseurs) intéressés.

Comme quoi les communautés ne sont pas qu’en ligne ni sur les réseaux sociaux.

Qu’en pensez-vous ? Vont-ils y arriver ?

source : lemonde.fr